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医院开展医护职业道德暨 医护礼仪培训讲座

发布时间:2018-05-08 来源:未知 作者:admin 点击:次

   阿里地区人民医院开展医护职业道德暨
医护礼仪培训讲座
    为促进医院文化建设、丰富医院文化内涵，提高医护人员的职业素养，推进医院“三乙”工作的创建。在院领导的大力支持下，2018年5月3日下午，我院分管文化建设工作的院长助理赵勤鹏组织全院医护人员参加了《医护职业道德暨医护礼仪培训讲座》。此次讲座内容有西安交通大学第一附属医院的援藏专家郑建杰讲授的《医院职业道德》和由陕西省汉中市三二零一医院的援藏专家全莉芳讲授的《礼仪服务规范》。


     院长助理、三乙办主任郑建杰为大家讲授《医院职业道德》。首先，他为大家介绍了道德的概念，并把“道德”与“法律”的区别和联系作了进一步阐述，他指出道德和法律对人的约束就如汽车行驶在马路上一样，必须遵从一定的规则，不然就会超越界限，造成后果。接着，郑助理还为大家讲解了社会公德的主要规范、家庭美德的主要规范，从日常生活中的公德、美德延伸到职业道德。最后,为了让大家更加深入地了解职业道德，郑助理分别从爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会五个方面做了详细讲解，其中诚实守信是中华民族的传统美德，是从业人员对社会、对人民所承担的义务和职责，是各行各业的生存之道。而服务群众则是全心全意地为人民服务，一切以人民的利益为出发点和归宿，我们医护人员要拥有服务群众的意识，这样才能使我们更加地敬业,让阿里地区的人民获得更多帮助。


   护理部主任全莉芳为大家讲述了《礼仪服务规范》。她说随着现代医疗模式的改变和患者自主意识的加强，我们对医护人员在服务礼仪方面的要求也在提高。
第一部分内容讲到护士的一般礼仪规范，包括表情、目光、语气、精神状态、淡妆上岗、接待来人六个方面内容，她指出我们医护人员直接与患者接触，我们的精神面貌和心理状态直接会影响到患者对我们的感受和印象，所以我们一定要注重这方面的提高。

    在讲到护士体态礼仪规范时，她邀请了妇产科护士聂梅分别对站姿、坐姿、走姿、蹲姿等作了示范，让大家对礼仪学习有了直观的感受。这次礼仪服务培训主要从护士的着装、体态、沟通等方面进行了详细的讲解，最后，全莉芳主任希望全院医护人员将这次讲座的内容记牢并熟练运用到日常工作中，进一步提高医护人员整体的服务水平。
 

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